Formål
Formålet er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktioner samt at kunne regi-strere, hvor lang tid besøgende er på hjemmesiden, og for at kunne vise dig relevant information. På renosyd.dk bruger vi nødvendige cookies for at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner såsom sidenavigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies. Du kan læse mere om vores brug af cookies her.

Grundlag for behandling
Når vi behandler de indsamlede personoplysninger, sker det med hjemmel i renosyds udførelse af opgaver i samfundets interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e.

Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter alle oplysninger (cookies) der er nødvendige for at levere indholdet på hjemmesiden. Dette inkluderer IP-adresse, browser-oplysninger, mv.

Modtagere af personoplysninger
Vi overlader informationerne til vores databehandlere i forbindelse med eksempelvis hosting af hjemmesiden.

Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne slettes umiddelbart efter afslutningen af sessionen.

Formål
Som følge af renosyds aktiviteter i forbindelse med affaldshåndtering for Skanderborg og Odder Kommuner indsamles der i overensstemmelse med affaldsbekendtgørelsen informationer, herunder personoplysninger, omkring ejerforholdene på de adresser, hvor renosyd har et kundeforhold og leverer affaldsløsninger. Oplysningerne indhentes gennem den Offentlige Informations Server (OIS) for ejendomme, hvor ejeren er en eller flere privatpersoner, og gennem CVR-registeret, i de tilfælde hvor ejeren er en virksomhed.
Vi supplerer data i vores egne systemer med oplysninger omkring dine affaldsordninger, herunder også oplysninger om tømninger og evt. særlige adgangsforhold.

For privatpersoner gælder det ligeledes, at vi indhenter CPR-numre til brug i forbindelse med overdragelse af udeståender til inddrivelse via SKAT og digital kommunikation med kunderne via e-Boks.

Formålet med denne behandling er, at vi kan levere de lovpligtige ydelser, og for i øvrigt at opfylde den aftale, vi har indgået med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at reklamere. Herudover er formålet at afregne gebyrer og takster for de leverede ydelser.

Grundlag for behandling
Retsgrundlaget for behandlingen er at kunne opfylde aftalen og levere de ydelser, der er bestilt, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Derudover udfører renosyd opgaver i samfundets interesse, hvorfor behandlingen ligeledes hjemles i databeskyttelses-forordningens artikel 6, stk. 1, litra e (”samfundsinteresse”). Sidst kan renosyd behandle dine oplysninger for at kunne opkræve gebyrer og takster i overensstemmelse med miljøbeskyttelseslovens bestemmelser herom. Derfor behandles personoplysninger også med hjemmel i en retlig forpligtigelse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c.

Kategorier af personoplysninger
Vi indsamler oplysninger om dit navn (og evt. den virksomhed du repræsenterer), adresse, telefonnummer, oplysninger om, hvilke ydelser du bestiller eller modtager som led i de regulativfastsatte ordninger, leveringstidspunkt og -måde. Herudover modtager vi fra kommunerne grundejeroplysninger, herunder CPR-nummer til brug for udsendelse af information og fakturaer for de regulativfastsatte ydelser, der leveres af renosyd.

Modtagere af personoplysninger
Personoplysninger kan blive delt med betalingsløsningsudbydere og databehandlere, der er nødvendige for at opfylde aftalen.

Opbevaring af personoplysninger
Personoplysningerne opbevares i en periode, der er nødvendig for at opfylde de kravene efter Affaldsbekendtgørelsen, men også opfyldelse af lovkrav efter bogføringsloven, der kan kræve opbevaring i op til 5 år.

Formål
Ved henvendelse gennem vores kontaktformularer eller e-mail indsamler og behandler vi personoplysninger for at kunne vende tilbage på den pågældende henvendelse.

Grundlag for behandling
renosyd indsamler og opbevarer dine personoplysninger af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under offentlig myndighedsudøvelse, som den dataansvarlige har fået pålagt, jf. Databeskyttelsesforordnings art. 6, stk. 1, litra e.

Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter generelle kontaktoplysninger som navn, e-mail, telefon, adresse samt en uddybende besked om henvendelsens karakter. Der indsamles kun personoplysninger, som vedkommende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger
Ved henvendelse gennem vores kontaktformularer videregiver vi ikke personoplysninger til tredjepart, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.

Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne slettes eller anonymiseres senest 12 måneder efter den seneste kontakt, medmindre kontakten indleder et samarbejde, kundeforhold eller andet forhold af tilsvarende karakter.

Formål
Når renosyd anvender mail- eller SMS-service, indsamler og behandles personoplysninger for at kunne udsende e-mails og SMS’er med generel information om tømningstidspunktet eller ændringer hertil i forbindelse med forhindringer ved sne, nedbrud osv.

Grundlag for behandling
Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse.

Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter kontaktoplysninger som navn og e-mail. Der indsamles kun personoplysninger, som vedkommende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger
Ved tilmelding til vores mail- og SMS-service videregiver vi ikke personoplysninger til tredjepart, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.

Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne slettes eller anonymiseres umiddelbart efter anmodningen om sletning.

Formål
I forbindelse med selvbetjening i renosyds webapp og på hjemmesiden indsamler vi oplysninger om dit navn, telefonnummer, e-mail og adresse. Formålet med at indsamle disse informationer er, at vi kan følge op på din henvendelse, samt sammenholde data med de data vi har til rådighed om ejeren på ejendommen. På den måde sikrer vi, at vi jævnfør affaldsbekendtgørelsen, kun foretager ændringer af ordninger på foranledning af den, der har tinglyst adkomst til ejendommen.

Grundlag for behandling
Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse.

Kategorier af personoplysninger
De oplysninger, vi indsamler i forbindelse med selvbetjening, er din adresse, telefonnummer, e-mail og informationer om din tømningsordning, herunder interval og pris.

Modtagere af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, men overlader oplysningerne til vores databehandlere, som hjælper med at administrere og hoste på hjemmesiden.

Opbevaring af personoplysninger
Dine personoplysninger opbevares, så længe du ejer en bolig i et område, hvor renosyd er udpeget som ansvarlig for renovation.

Formål
Når du søger om et job hos renosyd, behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen. Vi anbefaler, at din ansøgning ikke indeholder CPR-nummer eller følsomme personoplysninger, som fx personoplysninger der afslører racemæssig eller etnisk baggrund, religion, fagforeningsmedlemskab, seksualitet eller helbredsoplysninger.

Vi behandler dine personoplysninger som led i rekrutteringsprocessen for at kunne vurdere ansøgere til ledige stillinger i vores virksomhed og for at kunne kontakte dig under rekrutteringsforløbet.

Grundlag for behandling
Hos renosyd har vi valgt at basere behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med din ansøgning på dit samtykke. Dette omfatter også tilfælde, hvor vi ønsker at indhente referencer fra tidligere og/eller nuværende arbejdsgivere, som du ikke har angivet som referencer i din ansøgning. Hvis vi kontakter disse, gør vi det kun, hvis vi har fået dit samtykke hertil, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Modtager vi ikke dit samtykke, vil behandlingen af dine oplysninger hjemles i hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e, første led. I den forbindelse slettes dine oplysninger umiddelbart efter stillingen er besat.
Hvis den stilling, du har søgt, undtagelsesvis stiller særlige krav til helbredsmæssige forhold vil vi – efter konkret vurdering – bede om dit udtrykkelige samtykke forud for behandlingen af sådanne personoplysninger, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra a og artikel 6, stk. 1, litra a.

Kategorier af personoplysninger
De oplysninger, vi indsamler, inkluderer dine kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer. Derudover indsamler vi din ansøgning, dit CV samt eventuelle vedhæftede dokumenter, for eksempel uddannelsesbeviser, karakterudskrifter, certificeringer og, af-hængigt af stillingen, dit kørekort.

Hvis den stilling, du har søgt, undtagelsesvis stiller særlige krav til helbredsmæssige forhold vil vi – efter konkret vurdering – behandle dine helbredsoplysninger.

Modtagere af personoplysninger
Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, men kan overlades til vores databehandlere, der assisterer i rekrutteringsprocessen, f.eks. rekrutteringsplatforme eller HR-systemer.

Opbevaring af personoplysninger
Dine oplysninger opbevares i op til 6 måneder efter afslutningen af rekrutteringsprocessen, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring for fremtidige jobmuligheder.

Formål
Når du er på renosyds lokation på Danmarksvej 11, 8660 Skanderborg eller Skovdalsvej 22, 8300 Odder vil du via skiltning gøres opmærksom på, at området omkring Værdicentralen er videoovervåget. Videomateriale indsamles med det formål at kunne forebygge og afsløre tyveri for at beskytte vores medarbejdere, besøgende og aktiver, samt til at dokumentere hændelser i tilfælde af tyveri, hærværk eller andre uregelmæssigheder.

Grundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger via videoovervågning sker med hjemmel i udførelse af en opgave i samfundets interesse under hensyntagen til medarbejdere og besøgendes sikkerhed, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6, litra e.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler videooptagelser, som kan indeholde billeder af personer, der opholder sig i over-vågede områder, samt tidsstempler og lokation for optagelsen.

Modtagere af personoplysninger
De indsamlede videooptagelser videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med opklaring af kriminalitet eller hvis vi er forpligtede hertil ved lov. Her vil oplysningerne kunne videregives til de relevante myndigheder. Oplysningerne kan dog overlades til vores databehandlere, som hjælper med opbevaring og vedligeholdelse af overvågningssystemerne.

Opbevaring af personoplysninger
Videooptagelser opbevares i op til 29 dage, hvorefter de automatisk slettes, medmindre der er en konkret grund til at opbevare dem i længere tid, f.eks. som led i en igangværende undersøgelse.

Formål
Vi anvender nummerpladegenkendelse på vores genbrugspladser for at administrere fakturering af erhvervskunder.

Grundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger sker på baggrund af opgaver i samfundets interesse til at administrere adgang til vores områder, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e. Ved fakturering kan behandlingen også være nødvendig for at opfylde en kontrakt og opfyldelse af vores bogføringsforpligtigelser, jf. art. 6, stk. 1, litra b og c.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler oplysninger om bilens nummerplade, tidspunkt for ind- og udkørsel fra genbrugspladsen, samt eventuelle oplysninger om ejeren af bilen, hvis det er nødvendigt for at opkræve betaling for ydelser. I tilfælde af besøg på papegøjeplader behandler vi desuden dit telefonnummer for at kunne fritage dig for betaling.

Modtagere af personoplysninger
De indsamlede oplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for opkrævning af gebyrer eller for retshåndhævelse. Oplysningerne kan overlades til vores databehandlere, der hjælper med administration og vedligeholdelse af systemerne til nummerpladegenkendelse.

Opbevaring af personoplysninger
Oplysninger om nummerplader opbevares i op til 90 dage , medmindre der er en konkret grund til længere opbevaring, f.eks. i forbindelse med klagesager eller juridiske tvister. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

Oplysning der er forbundet med fakturering opbevares i indeværende år plus 5 år.
Telefonnumre gemmes i 12 måneder i forbindelse med besøg på papegøjeplader.

Formål
På renosyds webshop og i webappen har du mulighed for at bestille ekstra affaldsposer, bigbags og andre affaldsprodukter. I den forbindelse behandler vi dine oplysninger med det formål at levere disse til dig og administrere de økonomiske mellemværender.

Grundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger med hjemmel i opfyldelsen af det køb du har foretaget dig, samt vores bogføringsforpligtigelser, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og c.

Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter leverings- og kontaktoplysninger som navn, adresse, telefon og e-mail, samt dine betalingsoplysninger.

Modtagere af personoplysninger
Vi deler dine oplysninger med den betalingsudbyder, der håndterer indløsningen af betalingerne på hjemmesiden.

Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne opbevares i indeværende regnskabsår og 5 år herefter for at kunne opfylde vores bogføringsforpligtigelser.

Formål
Ved tilmelding til vores nyhedsbrev indsamler og behandler vi personoplysninger for at kunne udsende e-mails med information om ændringer, nye services eller andre nyheder.

Grundlag for behandling
Vi behandler de indsamlede personoplysninger baseret på dit samtykke, jf. databeskyttelses-forordningens art. 6, stk. 1, litra a. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage ved at skrive til os eller ved at afmelde nederst i nyhedsbrevet. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, opbevares dokumentation for samtykket efter renosyds dokumentationsforpligtigelse efter markedsføringsreglerne, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c.

Vi kan desuden sende dig servicemeddelelser, som er relevante for dig som borger eller samarbejdspartner. Oplysningerne behandles på baggrund af opfyldelsen af en opgave i samfundets interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e.

Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter kontaktoplysninger som navn, e-mail og telefonnummer. Der indsamles kun personoplysninger, som vedkommende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger
Ved tilmelding til vores nyhedsbrev videregiver vi ikke personoplysninger til tredjepart, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.

Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne slettes eller anonymiseres 24 måneder efter tilbagetrækning af samtykke eller senest modtagne nyhedsbrev. Oplysningerne slettes desuden efter samme slettefrist, hvis vi ikke har benyttet samtykket i 12 måneder.

Formål
Når du er i praktik hos renosyd beder vi dig oplyse almindelige kontaktoplysninger og nærmeste pårørende. Oplysningerne registrerer vi, for at vi kan give besked, hvis du bliver syg eller kommer ud for et uheld. Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er i praktik hos os, hvorefter de slettes.

Grundlag for behandling
Vi behandler disse oplysninger med hjemmel i renosyds legitime interesse, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til, at renosyd kan fungere på en tilfredsstillende og hensigtsmæssig måde, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Kategorier af personoplysninger
Når du er i praktik hos renosyd behandler vi dine kontaktoplysninger og kontaktoplysninger på dine nærmeste pårørende.

Modtagere af personoplysninger
Vi deler dine oplysninger med den uddannelses institution du er tilmeldt og/eller kommunen.

Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er i praktik hos os, hvorefter de slettes.

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til modtagere i lande uden for EU, herunder lande uden tilsvarende databeskyttelseslove. Disse overførsler vil kun finde sted, når det er nødvendigt til de formål, der er nævnt i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, eller som krævet af gældende lovgivning. Overførslerne sker alene i forlængelse af brugen af vores databehandlere for at kunne tilbyde vores services og produkter.

Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet under sådanne overførsler. Dine oplysninger vil hovedsageligt blive behandlet i lande, hvor Kommissionen har truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet. Hvis dine oplysninger overføres til tredjelande uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvendes standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan kontakte os på kundeservice@renosyd.dk for en kopi heraf.

renosyd foretager ikke automatiske afgørelser eller profilering i forbindelse med behandlingen af personoplysninger.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller komme med indsigelser til vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på kundeservice@renosyd.dk.

Bemærk, at tilbagetrækning af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af behandling, der er udført før tilbagetrækningen. Det påvirker heller ikke behandlingen af dine personoplysninger baseret på andet lovligt grundlag, såsom overholdelse af juridiske forpligtelser eller forfølgelse af legitime interesser.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning: I helt særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. Det bemærkes i den sammenhæng, at arkivformål er at betragte som vigtige samfundsinteresser.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Endelig er vi forpligtet til at informere enhver modtager, som personoplysningerne er videregivet til, om enhver berigtigelse eller sletning eller begrænsning af behandlingen, medmindre dette viser sig umuligt eller er uforholdsmæssigt vanskeligt. Vi informerer dig om, hvem der har modtaget en kopi af personoplysningerne, hvis du anmoder om det.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os.

Se kontaktoplysninger ovenfor.

Hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af personoplysninger, bedes du sende en e-mail med oplysningerne om din klage til den e-mail, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi behandler klagen og vender tilbage til dig.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet over renosyds behandling af dine personoplysninger.
For yderligere information om, hvordan du klager til Datatilsynet, henviser vi til Datatilsynets hjemmeside.