Om Mit renosyd
Se din tømmekalender, bestil afhentning af storskrald, følg med når din beholder er blevet tømt og meget mere.

Din selvbetjening om affald
Mit renosyd er din selvbetjening. Gå ind på mit.renosyd.dk, udfyld den adresse dine affaldsbeholdere står på, og så er du i gang.
På Mit renosyd kan du:
- Se din tømmekalender
- Få en oversigt over dine beholdere
- Bestille afhentning af storskrald
- Søge i sorteringsguiden
- Til- og afmelde SMS-service
- Se data om affaldet i dine beholdere
- Se hvorfor din beholder ikke er blevet tømt
Affaldsdata på Mit renosyd
Hvad er det nye?
Fra marts 2025 kan du som borger, der ejer eller medejer en ejendom i Skanderborg eller Odder Kommune og har egne affaldsbeholdere, se information på renosyds selvbetjeningsløsning mit.renosyd.dk, når din beholder er blevet tømt.
Du kan se vægten af det affald, der var i beholderen, da bilen tømte den og sammenligne det med gennemsnittet i kommunen. Vægten fremgår af beholderne til rest-/madaffald, plast/mad- og drikkekartoner/glas/metal samt papir/pap/tekstilaffald.
Derudover kan du se, hvis din beholder en sjælden gang ikke er blevet tømt, samt læse om årsagen og hvad du så kan gøre.
Hvorfor viser renosyd mig nu mine affaldsdata?
Hvilke funktioner er nye på mit.renosyd.dk?
Nu kan du logge ind med MitID på mit.renosyd.dk og få adgang til en ny side, som hedder Mit affald.
På Mit affald kan du se, hvor meget affald der var i din beholder, da den blev tømt af skraldebilen.
Hvis din beholder ikke er blevet tømt som planlagt, kan du se hvorfor og få tips til, hvad du så kan gøre.
Hvem kan logge ind på mit.renosyd.dk og se egne affaldsdata?
Du kan se vægten af dit affald, når din beholder er blevet tømt, hvis du:
- Er registreret som hovedejer eller medejer af en ejendom i Skanderborg eller Odder Kommune med tilknyttede affaldsbeholdere. Hvis du ikke er ejer af din bolig/ejendom, har du ikke adgang til at se vægt/data om dine beholdere i denne første omgang.
- Er en del af en privat husholdning (eller har tilsvarende affaldsbeholdere, som renosyd tilbyder til privatkunder, altså ikke større affaldsløsninger som f.eks. nedgravede affaldscontainere).
Planen er, at renosyd arbejder videre på, at flere typer brugere får adgang til egne affaldsdata på mit.renosyd.dk i den kommende tid.
Hvad med virksomheder?
renosyd tilbyder også lokale virksomheder og erhvervsdrivende, som har affaldsbeholdere gennem renosyd, adgang til deres affaldsdata – dog ikke på mit.renosyd.dk.
Hvis man som virksomhed er interesseret i at høre mere om dette, kan man kontakte renosyd direkte.
Vejning af affaldet og de tal, du kan se
Hvorfor vejer renosyd mine affaldsbeholdere, når de tømmes?
De forskellige beholdere til rest-/madaffald, plast/mad- og drikkekartoner/glas/metal samt papir/pap/tekstil vejes med en vægt, der sidder på skraldebilen i forbindelse med, at beholderen tømmes.
Beholderen vejes, primært fordi det giver renosyd mulighed for at vide/dokumentere, at beholderen rent faktisk er blevet tømt.
Vejning af affaldet, vi indsamler, bruges til at tilrettelægge renosyds affaldsordninger og optimere kapacitetsbehov. Blandt andet giver det os mulighed for at vejlede bedre ift. forholdet mellem kapacitet og behov ift. affaldsmængder.
Hvordan vejes affaldet?
Der sidder en vægt på bilen, der tømmer din affaldsbeholder. Når beholderen sættes på bilens lift, vejes den med indholdet. Når beholderen er blevet tømt, vejes den igen på vejen ned.
Vægten af selve beholderen trækkes fra, så det tal, du ser på mit.renosyd.dk ud for den enkelte beholder, er selve indholdet i beholderen, altså din reelle affaldsmængde.
Hvorfor kan jeg ikke se vægt på de forskellige affaldstyper i samme beholder?
Beholderne, både de todelte og den med ét rum, indeholder forskellige affaldstyper, men affaldet vejes kun samlet. Derfor kan vi ikke veje den enkelte affaldstype for sig selv, når beholderen tømmes.
Hvordan er den gennemsnitlige affaldsmængde i kommunen regnet ud?
Vi har udregnet et gennemsnit af affaldsmængden i affaldsbeholdere af samme type, størrelse og med samme tømningsfrekvens som din. Derfor vil gennemsnitstallet for kommunen variere, alt efter hvilken beholder (hvilke affaldstyper) det er, beholderens størrelse og hvor tit den bliver tømt.
Tallet for gennemsnitlig affaldsmængde er på tværs af Skanderborg og Odder Kommuner (renosyds område).
Hvordan er den gennemsnitlige fordeling mellem affaldstyperne regnet ud?
Disse procentfordelinger er lavet ud fra de samlede affaldsmængder, som renosyd indsamler og sender videre til vores aftagere.
renosyd har data på de samlede mængder af alle de forskellige affaldstyper, vi samler ind, når vi tømmer dine beholdere derhjemme. De samlede mængder af en type affald, fx madaffald, vejes hver gang skraldebilen kører hjem til renosyds omlastningsanlæg, hvor affaldstyperne læsses af forskellige steder og sendes videre til næste led i behandlingsforløbet. På denne måde har vi samlet vægt på alt det affald, vi samler ind hos borgerne.
renosyd sender de forskellige typer affald videre til eftersortering og videre behandling hos vores aftagere. Herfra modtager vi hver måned opgørelser over, hvor meget affald, de har modtaget fra os, og dermed ved vi, hvor meget fx tekstilaffald, borgerne i renosyds område har smidt ud.
Tallene er så fordelt i procent ud fra vægt ift. indholdet i den enkelte affaldsbeholder hjemme hos dig.
I tallene for den gennemsnitlige fordeling af affaldstyper i samme beholder, er der en kategori, vi kalder ”Frasortering”. Frasortering betyder, at der sorteres en mængde fra affaldet, når det kommer igennem behandlingsanlægget hos aftagerne af affaldet. Det er de fejl- og frasorteringer, som ikke hører hjemme i affaldstypen, fx for madaffald er det poserne, som madaffaldet er afleveret i – der sorteres fra, før madaffaldet sendes videre i behandlingen som pulp for at blive til biogas.
Hvorfor står der ”0 kg” affald, når min beholder indeholdt mere affald og er blevet tømt?
Generelt er tallene på vægten af affaldet korrekte og ret præcise. Der kan dog ske enkelte fejl ved vejning af beholderen på skraldebilen, som kan resultere i, at der står ”0 kg”, selvom der var mere affald i beholderen.
Chaufførerne vejer beholderne på bilen, uanset om der er noget affald i den eller ej – derfor er ”0 kg” affald som oftest udtryk for, at der ikke var noget eller kun meget lidt affald i beholderen.
Min beholder er ikke blevet tømt som planlagt
Hvordan kan jeg få at vide, hvorfor min beholder ikke er blevet tømt som planlagt?
På mit.renosyd.dk kan du som noget nyt logge ind på siden Mit affald og se, hvis din affaldsbeholder ikke er blevet tømt. Du vil her også se en årsag til, hvorfor beholderen ikke er blevet tømt.
Du kan klikke på det lille informations-ikon og læse en uddybende forklaring på, hvorfor beholderen ikke er blevet tømt, samt hvad du så kan gøre.
Hvad kan jeg gøre, hvis min beholder ikke er blevet tømt som planlagt?
Du har mulighed for at bestille en ekstra tømning af din beholder – bestil en ekstra tømning hos vores kundeservice under punktet ‚ekstra services‛.
Alternativt kan du købe en ekstra sæk til restaffald eller plast/mad- og drikkekartoner – køb en kode til en ekstra affaldssæk i vores webshop.
Håndtering af data / GDPR
Hvorfor skal jeg logge ind med e-mail og MitID for at se mine egne affaldsdata?
Data om dit personlige affald (også blot vægten af affaldet) gælder som personhenførbare data. Disse data skal kun du, som reelt er ophavsperson til affaldet, have adgang til. Derfor ligger dine personlige affaldsdata bag et personligt login og er dermed ikke offentligt tilgængelige.
Hvordan behandler og opbevarer renosyd mine data?
Alle data om affaldsbeholdere, tømninger osv., ligger i renosyds centrale affaldsdatasystem, som er omfattet af renosyds generelle datasikkerhedspolitik i overensstemmelse med lovgivning på området.
Al data, der vises på mit.renosyd.dk, når man som bruger er logget ind med personligt ID, er krypteret, så når data overføres fra renosyds affaldsdatasystem til visningen på mit.renosyd.dk, er det ikke muligt at opsnappe det fra andre sider.
Hurtig adgang til Mit renosyd
Husk at hente mit.renosyd.dk ned på din telefon. På den måde ligger den sammen med dine andre apps, og du har den lige ved hånden, når du skal tjekke næste tømmedag eller har brug for hjælp i sorteringsguiden.
Sådan henter du Mit renosyd til din telefon
- Åbn din internetbrowser og gå ind på hjemmesiden mit.renosyd.dk
- Tryk på knappen ‚Føj til hjemmeskærm‛ på din telefon*
- Navngiv din genvej til selvbetjeningen – fx Mit renosyd
- Den vil nu fremgå på din hjemmeskærm på telefonen, og du kan placere den der, hvor det giver mening for dig. Du kan genkende den på vores blå farve med det grønne genbrugstegn.
Det er forskelligt, hvordan du gør, alt efter hvilken browser du bruger:
- Safari: Tryk del-ikon i bunden –> tryk ‚Føj til hjemmeskærm‛
- Chrome: Tryk del-ikon i adresselinjen øverst –> tryk ‚Føj til hjemmeskærm‛
- Firefox: Tryk menu-ikon –> tryk del –> tryk ‚Føj til hjemmeskærm‛
*For alle browsere gælder, at ikonet for hjemmeskærm er et plus på en farvet eller lys baggrund.
Har du andre spørgsmål?
Så skriv til os på kundeservice@renosyd.dk. Vi står klar til at hjælpe.
